Sự riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của caceng. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, vì sao chúng tôi cần chúng và bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng
caceng không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Bạn có quyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào
Chính sách cookie rõ ràng, bạn có thể từ chối cookie không cần thiết
Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp
Hủy nhận thông báo marketing chỉ với một lần nhấp
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của caceng ("Chúng tôi", "caceng") mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu Cá nhân") khi bạn sử dụng nền tảng tại caceng.co, ứng dụng di động caceng và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản caceng. Bằng cách truy cập Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
Khi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ caceng, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
Khi bạn sử dụng Dịch vụ caceng, hệ thống tự động ghi lại:
Trong một số trường hợp, caceng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (với thông tin giao dịch cần thiết), và mạng xã hội nếu bạn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội liên kết.
Lưu ý: caceng chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích hoạt động hợp pháp.
caceng xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và cho các mục đích cụ thể sau:
Với sự đồng ý của bạn, caceng có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
caceng không bán Dữ liệu Cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
Để vận hành Dịch vụ, caceng làm việc với các nhà cung cấp đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác), nhà phát triển game và studio casino (như Evolution, Pragmatic Play), dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ cụ thể.
caceng có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của caceng hoặc để ngăn chặn tội phạm.
Cam kết: Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ chia sẻ đúng loại dữ liệu cần thiết, không nhiều hơn.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. caceng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel tag) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động nền tảng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của caceng.
caceng triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn:
Mặc dù caceng nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo 100%. Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, caceng sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với Dữ liệu Cá nhân của mình tại caceng:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu caceng đang lưu trữ về bạn
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý)
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ caceng qua email hoặc CSKH. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
caceng lưu trữ Dữ liệu Cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Dịch vụ caceng KHÔNG dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Nếu caceng phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã bị thu thập do gian lận thông tin, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và khóa tài khoản liên quan vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ CSKH nếu nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản caceng.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách caceng xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
Thời gian phản hồi: tối đa 72 giờ đối với yêu cầu bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.
caceng cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời. Chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng 2015 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
caceng cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối. Tham gia ngay và khám phá sân chơi cá cược uy tín số một Việt Nam.